En muchas ocasiones cuesta conseguir que el cliente crea las explicaciones que le da el Vendedor acerca de las características de su oferta. ¿Qué podemos hacer entonces para convencerle de que lo que le estamos explicando no es una exageración ni le estamos pintando las cosas de color rosa?
La mejor manera es aprovechar la experiencia de otros clientes para que hablen por nosotros.
Esto puede llevarse a cabo de diversas formas. En las Redes Sociales el Vendedor puede encontrar un gran aliado, siempre que sepa manejarse en ellas. También puede pedir a algún cliente un correo electrónico, una carta de referencia, e incluso un video en el que aparezca avalando sus argumentos.
Es evidente que esas referencias sólo se las puedes pedir a clientes satisfechos y que, cuantos más clientes satisfechos tengas, más personas estarán dispuestas a avalar lo que dices, y más fácil te resultará vender.
De modo que esfuérzate y procura dejar a tus clientes todo lo satisfechos que te sea posible. No sólo les podrás volver a vender, sino que además se convertirán en aliados tuyos en tus próximas ventas a nuevos clientes.
Un cliente satisfecho contigo siempre te ayuda a vender.