¿Acabarán las redes sociales con las entrevistas de ventas a clientes?"Es que últimamente he escuchado eso más de un vez y quiero conocer su opinión..." Pues mi opinión es que no. Y explico por qué. Las redes sociales permiten multiplicar el número de clientes con el que un Vendedor puede estar en contacto, pero no eliminan la necesidad de que un Vendedor convenza a un cliente de que elija la oferta que ésta representa. Muchas personas se están haciendo la idea de que la venta futura será una exposición de las características de nuestra oferta a los clientes desde una página en Internet, que el cliente la comparará con la página de otros proveedores y decidirá. Aunque pueda haber casos así, esa situación será la excepción. La mayoría de las ventas seguirán haciéndose a través de un vendedor capaz de ganarse la confianza de un cliente, que le elige a él y a su oferta cuando compra. |
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