¿Cómo saber si está el cliente listo para el cierre?“Una de las cosas que más me cuesta al llegar al final de una entrevista de ventas, es decidir si el cliente está listo para el cierre. Ya me imagino que no existe un método mágico, pero ¿me puedes indicar algunos trucos para saber cuál es el momento adecuado?” Muchos Vendedores me dicen que no saben apreciar el momento en el que el cliente ya está listo para el cierre. A veces, cuando no tienen pistas claras en ese sentido, lo intentan de forma inoportuna y sin seguridad en sí mismos, y la venta se esfuma. Un buen Vendedor ha llegado a decirme que a veces cuanto más le parece que el cliente está preparado para el cierre, menos lo está, y que se siente muy incómodo al no disponer de señales objetivas de que ha llegado el momento de intentar cerrar la venta. Desgraciadamente para mi amigo, y para ti que me haces la pregunta, ni vuestros clientes ni los míos son tan participativos como para darnos esas señales objetivas que tanto facilitarían nuestro trabajo. Pero aunque no sean indicaciones tan claras como desearíamos tener, el cliente sí suele hacer determinados comentarios o gestos que deben bastar al Vendedor para pasar a la acción y cerrar la venta. ¿Cuáles son los más frecuentes?
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