Nos interesan los datos que nos indican de qué manera una BP decide su compra: ¿A quién? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Por qué? ¿Por quién?
Cada perfil de BUYER PERSONA es un mosaico de cinco piezas que al principio están en blanco. En cada una escribimos la información que nos dan las personas a las que preguntamos.
No nos interesa la información que aparece en cada pieza. Nos interesa lo que interpretamos cuando las cinco piezas del mosaico se unen.
Las cuestiones básicas ANTES de la interpretación son: ¿A quién preguntar? ¿Quién pregunta? ¿Qué pregunta? ¿Cómo pregunta?
Las cuestiones básicas DURANTE la interpretación son: ¿Quién interpreta? ¿Cómo interpreta? ¿Con qué criterios interpreta?
Las cuestiones básicas DESPUÉS de la interpretación son:
¿Qué significado se descubre? SENTIDO
¿Qué se hace con ese significado? UTILIDAD
Esto NO lo pueden hacer los vendedores, por muy expertos que sean. Porque los vendedores sólo saben preguntar para vender. ¡No te engañes!
Tampoco puedes pensar que ya conoces la información que tienes que escribir en cada pieza del mosaico. Porque NO la conoces.
Tan importante es el camino como el resultado. Sólo quien lo ha seguido paso a paso puede hacer la interpretación final del
mosaico.
Un mosaico bien elaborado y bien interpretado. Ese es tu objetivo. Esa es la clave de tu éxito comercial.
¿Te ayudamos a definir los mosaicos de tus BUYER PERSONAS?
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