Luego suelen añadir lo siguiente: Ya estamos segmentando a nuestros clientes en función de sus razones de compra.
Respondemos a cuantos nos hacen llegar este comentario con estas 3 preguntas:
- ¿Quiénes hacen su investigación?
- ¿Cómo la hacen?
- ¿Qué hacen con lo que descubren?
Si quien nos envía el comentario es sincero en sus respuestas, simplemente por el hecho de esforzarse en contestarlas, descubre que lo que hace no tiene nada que ver con la iniciativa de Buyer Personas.
Haga la prueba. Usted mismo, sin ayuda de nadie que pueda sesgar su juicio.
Conteste con radical sinceridad esas 3 preguntas.
Decida si lo que está haciendo para segmentar a sus clientes, es lo mismo que lo que desde aquí proponemos en relación con lo que llamamos Buyer Personas. ¡Y luego hablamos!
Los procedimientos que es necesario aplicar no son tan intuitivos como para que a cualquiera se le puedan ocurrir.
Por mucha experiencia que tenga en marketing o en ventas.
Es posible que usted tenga muchos datos de sus clientes; sin embargo,
¿Está seguro de poder decir que ya tiene los perfiles de sus Buyer Personas?
Cuéntenos su caso y le diremos si ya tiene realmente perfiles de sus Buyer Personas o no.
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